5 señales de que puede ser el momento de reubicar su negocio

El cambio nunca es fácil, especialmente en el mundo de las pequeñas empresas. Como propietario de un negocio, usted tendrá que evaluar constantemente dónde está su empresa y cuál es la mejor manera de alcanzar los objetivos que tiene.

En algunos casos, habrá que tomar decisiones difíciles para alcanzar un nuevo nivel en el mundo de las pequeñas empresas. Reubicar su empresa es una gran manera de empezar de nuevo. Trasladar todas las cosas en su espacio de trabajo a una nueva ubicación puede ser un poco estresante, pero bien vale la pena el esfuerzo invertido. A continuación se presentan algunas de las señales que usted puede notar cuando es el momento de reubicar su negocio.

1. Su instalación necesita ser mejorada

Una de las razones más comunes por las que los dueños de negocios se mudarán es por la necesidad de actualizar las instalaciones. Si el espacio existente en el que está trabajando tiene muchos problemas de reparación o es demasiado pequeño para acomodar el crecimiento que está experimentando, tendrá que empezar a buscar un nuevo lugar para instalarse. Lo último que quiere es dejar que su espacio de trabajo existente le impida crecer. Cuanto más tiempo espere para mudarse, más difícil le resultará evitar consecuencias negativas.

2. Contratar y mantener empleados es un gran problema

Una pequeña empresa es tan buena como el equipo que tiene. Si le resulta difícil retener a sus empleados debido a su ubicación geográfica, es posible que tenga que mudarse. Mudarse a áreas que tienen un exceso de solicitantes calificados puede beneficiar enormemente a su negocio. Antes de decidir dónde establecer su nueva base de operaciones, tendrá que investigar bastante. Una vez que haya decidido la ubicación, debe trabajar en la creación de relaciones con las agencias de contratación locales. Haciendo esto, no tendrás ningún problema en reunir al mejor equipo a toda prisa.

3. Sus gastos de explotación son demasiado elevados

¿Está buscando una manera de reducir la grasa en sus gastos operativos mensuales? Si es así, usted debe echar un vistazo a cuánto está pagando por su espacio comercial existente. En algunos casos, el alquiler de un edificio afectará la capacidad de la empresa para crecer y prosperar. La reducción de tamaño es siempre una buena manera de apretar las cuerdas de la bolsa y poner más dinero en su cuenta de resultados cada mes. Antes de decidir sobre una nueva ubicación, asegúrese de que va a costar considerablemente menos que su espacio existente. Lo último que usted quiere hacer es mudarse a una nueva ubicación y tener los mismos problemas financieros debido a la falta de investigación en su nombre.

4. Su ubicación actual está muy lejos de sus clientes reales

¿Su negocio está sirviendo a clientes al otro lado del país? ¿Tiene problemas para satisfacer las demandas de estos clientes debido a su ubicación geográfica? Reubicarse para estar más cerca de sus clientes es una gran idea que le permitirá desarrollar relaciones con las personas que utilizan los servicios o productos que usted ofrece. Aunque puede ser un poco intimidante mudarse a un nuevo estado, valdrá la pena considerar cuánto puede ayudar a su negocio a crecer.

5. Los impuestos son demasiado altos en su área actual

Uno de los gastos más grandes que usted pagará como dueño de un negocio son sus impuestos. Si los impuestos en su área existente son insoportablemente altos, entonces es esencial mudarse a una nueva área con una tasa impositiva más baja. Hacer un poco de investigación para averiguar dónde están los impuestos más bajos es importante antes de decidir sobre una nueva ubicación. Al mudarse a un área con impuestos más bajos, usted podrá ahorrar mucho dinero.

Es importante prepararse adecuadamente para la reubicación de una empresa. El no tener un plan antes de mudarse conducirá a una variedad de errores. Trabajar con profesionales de mudanzas de negocios es una gran manera de obtener orientación a través de este difícil proceso.

Por qué y cómo cargar a su pequeña empresa con emociones

En la mayoría de los casos, los propietarios de pequeñas empresas son racionalistas. Se preocupan por los planes, tratos, impuestos, productos, mercadeo y promoción sostenibles; inventan conceptos, confían en los datos y consideran las métricas en lugar de las emociones cuando toman decisiones para el éxito. Y ahí es donde reside su mayor error, porque las emociones son lo que hace que la gente recuerde una marca y la compre.

¿Quieres tener éxito?

Conviértase en un experto en emociones y agréguelas a su pequeña empresa.

En 2013, salió el libro de Brian Solís[What’s the Future] of Business, que hizo que la mayoría de las marcas reconsideraran sus modelos de negocio y consideraran el poder de la experiencia del usuario para el éxito empresarial. Hoy en día, la mayoría de los profesionales del marketing ven las emociones como la fuerza motriz de un mundo de negocios. La inteligencia emocional se convierte en una de las principales habilidades de los empresarios para dominar y cultivar de sus empleados, ya que predice el rendimiento de las personas y, por lo tanto, la eficiencia comercial de cualquier empresa.

Un empresario, usted debe pensar por la comprensión que desencadena las emociones de los consumidores, porque eso es lo que influye en sus decisiones de compra.

¿Qué es una perspicacia?

Es el momento en que te reconoces a ti mismo o a uno de tus amigos/padres/familiares en los comerciales, y quieres agradecer a la marca por recordarte este momento comprando su producto. Y eso es lo que hace que las emociones sean el corazón del proceso de compra: los consumidores desean una experiencia emocional detrás de su producto o servicio, así que désela.

Para eso, cargue su marca con emociones y luego utilice su racionalidad para convertirlas en ganancias comerciales. ¿Cómo?

Reduzca la velocidad

A menudo, los dueños de negocios piensan en asuntos elevados como una misión, grandes ideas y valores detrás de sus marcas. Estos conceptos son críticos para el posicionamiento en el mercado, pero si quiere que la gente reconozca y considere su negocio, también debe prestar atención a los pequeños detalles.

Despacio, tómese su tiempo y observe más de cerca el viaje que realiza un cliente mientras se comunica con su marca. En el ya mencionado[What’s the Future] of Business, Brian Solís transformó el clásico embudo de marketing en el dinámico viaje de decisión del cliente o en cuatro momentos de verdad para que los dueños de negocios encuentren espacios donde los puntos de contacto del cliente puedan ser más emocionales:

  1. El Momento Cero (Formulación) – es cuando la gente se forma impresiones acerca de su marca a partir de lo que han leído en la búsqueda de Google. Qué hacer: controlar la reputación de su marca en todos los motores de búsqueda, incluidos YouTube y los medios sociales, y gestionarla para eliminar el plagio y provocar emociones positivas en los usuarios.
  2. El Primer Momento (Pre-Commerce) – es lo que la gente piensa cuando ven su producto por primera vez, incluso antes de leer sobre él. Hasta donde usted sabe, las personas son seres visuales en un 90%, por lo que debería considerar la psicología del marketing mientras trabaja en la identificación visual de su marca. Esto incluye su logotipo y los atributos disponibles como fuentes, colores, composiciones e ilustraciones: todos ellos también emocionan a su pequeña empresa.
  3. El Segundo Momento (Comercio) – es cuando la gente comienza a usar tu producto/servicio y lo experimenta a través de todos sus sentidos. Para desencadenar emociones positivas en esta etapa, considere la psicología del compromiso: crear y curar contenido que comunique mensajes particulares, llegue a las percepciones de los consumidores y afecte el comportamiento deseable en un contexto dado.
  4. The Ultimate Moment (Post-Commerce) – es cuando la gente comparte su experiencia de comunicación con su marca con clientes potenciales. Se trata de contenido generado por el usuario en un entorno emocional como los medios sociales, y también puede ayudarle a diseñar experiencias que cautivan la mente: generar reseñas, listas de deseos, compartir socialmente, recomendaciones de líderes de opinión y anuncios que apelen a cuatro conceptos: amor, codicia, miedo y deber de honor.

Dales una nueva experiencia

Los consumidores están buscando una nueva experiencia en el mundo actual de ruido de información y choque de contenido. Así que dale: haz que la gente recuerde tu pequeña empresa con una propuesta de venta única, una actitud única hacia los clientes o recordándoles a ellos mismos. En otras palabras, dar algo que nadie había hecho antes.

La inteligencia emocional antes mencionada ayudará a manejar una situación: consciente de sus propias emociones, un empresario puede analizar a los demás y comprender qué hilos hay que tirar para lograr la exclusividad y un mejor compromiso.

Usar la empatía

Las decisiones que todas las personas toman son emocionales más que racionales. Es por eso que las marcas necesitan una narrativa poderosa para crear emociones específicas y convertirlas en acciones específicas. Considere técnicas de narración de cuentos para transmitir un mensaje que dure mucho tiempo, haga que los consumidores sientan empatía y despierte el deseo de experimentar esta historia junto con su negocio.

La empatía une: cuando un negocio crea y maneja emociones, comunica un mensaje particular para que la gente pueda construir asociaciones claras con la marca. Como dueño de un negocio, haga lo mejor que pueda para hacerlos favorables.

Que entre el caos

Los eventos de mayo tienen lugar. Lluvia de ideas, tome decisiones de negocios que antes parecían incómodas y no trate de controlar cada paso que su departamento de creatividad da para hacer que una compañía se destaque. Se sorprenderá de lo interesantes y emocionantes que pueden ser los procesos de negocio. Pero no permita que el caos recupere posiciones de metas y planes: recuerde una gran idea detrás de su marca y el mensaje que transmite.

Añade un poco de magia y se vuelve impredecible. Haga pequeñas y agradables sorpresas para los clientes, supere sus expectativas – y querrán contárselas a sus amigos. Convierta la comunicación empresarial en una emocionante aventura y no deje que sus clientes se aburran. Presente a los miembros de su equipo y arrastre a los clientes al torbellino de sus ideas y planes.

Aumentar las emociones

Una vez que usted decide sobre las emociones a evocar de la gente, haga su mejor para realzarlos así que los clientes podrían tener un sentido más fuerte de lo que usted quiere de ellos. El contenido convincente ayudará aquí: describa la experiencia del consumidor, visualice y verbalice las emociones detrás de su producto, y neutralice los sentimientos con lo que no quiere que la gente asocie con su marca.

Exagere las emociones positivas de sus clientes tanto como pueda. Si tienes concursos con premios, preséntalos en público y no olvides escribir sobre este evento en el blog de tu empresa. Además, haga todo lo posible para compartir contenido que permita a los consumidores olvidarse de una experiencia negativa con su marca, si la hubiera.

Amor

Vives en un mundo donde las marcas son personas y las personas son marcas. ¿Por qué los usuarios confían más en las personas influyentes y los líderes de opinión que en los blogs y anuncios empresariales? El secreto está en su humanidad. Sus consumidores aman más a las personas que a las empresas arrogantes que se consideran demasiado guays para la escuela.

Por lo tanto, ame a sus clientes y humanice su pequeña empresa. Preséntese por su nombre, presente a los consumidores a su equipo, trate de convertirse en su amigo y resuelva sus problemas con su producto/servicio. Y ellos también te amarán. ¿No es la emoción más poderosa que la mayoría de las marcas quieren provocar?

Para resumir:

Sí, el negocio se trata de productos y mercados; se trata de números y, por lo tanto, de un enfoque analítico; y algunos comerciantes todavía pueden considerar a los consumidores seres lógicos y racionales que compran desde la perspectiva de las 4 P: producto, precio, lugar y promoción. E incluso si los propietarios de pequeñas empresas entienden que necesitan concentrarse en las 4 E, que son las emociones, la exclusividad de la experiencia y el compromiso, sigue siendo difícil para ellos definir y medir esos factores.

Sin embargo, hoy en día la globalización y la mercantilización masiva obligan a los líderes de nueva generación a pensar en formas alternativas de diferenciarse a sí mismos y a sus negocios. Es cuando la inteligencia emocional se convierte en el corazón de los procesos de negocio, y las emociones mismas generan motivación y mejoran los ingresos.

Así que adelante:

Presta atención a tus emociones. Déjelos entrar, deje entrar a la gente y cargue a su pequeña empresa con los sentimientos y la experiencia de los clientes. Es fundamental para un liderazgo eficaz y una gestión empresarial exitosa.